双11遇见区块链：遍地开花的溯源仍是伪需求？

一年一度的双11发展至今已经到第十一个年头了，但是消费者对这个购物狂欢节的热度丝毫不减。今年的双11，各大平台也是战果累累，天猫63分59秒破千亿，京东十天交易额1313亿元，经济的相对下行丝毫没有影响消费者的购买热情，记录一次次的被刷新。

与以往双11相比，今年的双11用户体验更加顺畅，每秒数十万笔的订单处理能力，使得因为大量用户同时在线抢购导致系统崩溃等”意外“成为了过去式。传统电商与新技术的结合成为了大趋势，而大热的区块链也成为了各类电商平台的不二选择。

电商平台的应用让我们看到了区块链技术落地的可能，但是同时也暴露出了一些问题，电商与区块链结合到底是创新还是伪需求？

应用区块链 各平台各具特色

作为行业的领导者，阿里、京东一直在尝试电商与各类新技术的结合，在电商与区块链的结合过程中，他们更加看重“溯源”的应用，专注线上场景。

在具体的商品上，集中于进口的奶粉、美妆、保健品、奢饰品，以及中国的茅台等高端酒、五常大米、平武蜂蜜等产品。与此同时，阿里还主推过比利时钻石，京东最近则推出“跑步鸡”。从以上商品来看，商品多具“稀少”、“特色”、和“昂贵”等特征，力求商品的“货真”属性。

苏宁电商作为传统零售商转型者，其对区块链技术的运用，更是结合了自身的传统特点，充分发挥了其海外本地化供应链、线上线下商城联动的优势。

据官方称，苏宁国际的用户从购买跨境商品的那一刻起，就能通过溯源平台，实时跟踪所购商品的启运港口、运输方式、进口口岸、保税仓检验检疫单号、海关申报单号等物流全链路信息，免除正品可能被中途掉包的担忧。

结合区块链的特征，对商品的溯源追踪成为了各类电商平台的共同选择，解决假货问题已成为燃眉之急。

助力双11 消费者、商家齐参与

随着经济的日益发展和居民消费水平的日益提高，价格不再是影响消费者进行选择的决定要素。今年的双11，众多平台也纷纷拿出“区块链”这个大杀器保障商品质量来吸引更多的消费者。

数据显示，2019年天猫“双11”，超过4亿件跨境商品添加了区块链“身份证”，比去年多了2.7倍。

苏宁国际的市场人员也表示，今年双11，苏宁国际通过21项正品保障措施，成立了正品保障联盟，借用区块链技术来规避海淘物流造假风险，并辅以“亿元保障金”等多重措施，切实保障消费者在苏宁国际能买到正品的全球好货。

除了基本的商品溯源外，支付宝在11月8日宣布，推出基于区块链技术的面向天猫双11商家的“盗图维权”工具--鹊凿，提供图片确权存证、侵权取证和证据核验等一站式线上自助服务，证据符合司法认定标准。利用区块链技术保护消费者的同时加强对淘宝商家的权益保护。

此外，阿里巴巴称，今年区块链技术在供应链金融方面的解决方案，帮助3万天猫双11小微商家获得了供应链贷款。

商品溯源和版权溯源保护了消费者和商家的利益，通过减少损失间接的也创造了价值，备受各界好评，但此时争议也随之而来。

B端受益 C端无感

从当前电商平台应用区块链的各种场景来看，直接受益的还是B端，即店铺商家。商家利用平台的区块链技术解决自身存在的图片版权、资金等现实问题，从而可以直接的为自己创造更大的利益。

但对于C端用户来说，尽管平台给了一个可以验证商品是否为真品的渠道，但是仍然不能从根本上解决假货问题。

消费者可以利用区块链追踪一些链上信息，但是从根本上讲追踪的仅仅是商品的流通过程，对于商品的原材料采购、制造过程以及信息是否真实上链的过程是没有办法确保完全跨越性追溯。

这样的话，区块链溯源追踪总会带有一定的局限性，尽管在链上各种信息不能遭到他人恶意修改，但是却不能解决链外存在的各种问题，所以当前用户对联盟链的产品格外无感，用户对是否可以用区块链技术进行溯源也没有什么特别感觉，这也是区块链技术在溯源运用方面面临的最大问题。

区块链溯源还有前途吗？

毫无疑问，溯源作为区块链技术的一个重要应用领域，其前景光明，勿须质疑。

有人可能会问，“不是解决不了链外问题吗？真实性无法得到保障，区块链也没用啊”。在这里，笔者想说，这类问题过于关注区块链技术本身，而忽视了其他因素。

谈到区块链这样一个新的技术模式时，人们总会从技术本身的角度来提出各种质疑，从而在理论层面产生一堆问题。但是我们真正需要思考的，特别是针对区块链溯源这个问题来说，它本质上不只是技术问题，还包含了社会问题。任何技术方面的努力，只是通过提高作恶成本的方式来让作恶者放弃作恶的念头，无论技术如何完美，它也解决不了人性问题。

正如一直备受争议的Libra，行业对其讨论甚多，隐私、安全等等都认为是阻碍其推出的因素。但是从根本上来看，Libra真正涉及到的不只是经济问题，还包括了政治等其他问题。对于过于发散的讨论，其实没必要特别在意。

所以，不断完善技术以提供更便利的产品，是我们针对区块链技术上要努力的其中一个方向，而提高社会的治理效率，恐怕就是我们要从区块链的价值交换的角度去努力的方向了。只有技术进步与社会治理良好结合，区块链溯源才会发挥最大的效用。

总结

今年的双11，我们看到了区块链溯源的应用已经满地开花。虽然用户对其并未有太多感觉，但是它已经开始进入到了人们的生活中，潜移默化地影响我们了。“从无到有”已经实现，接下来的目标则是向“由有向好”发展。

溯源作为区块链技术运用的一个重要方向，未来可期！